۰۱ معرفی فروشگاه

آرامین، فروشگاه سلامت و معنویت، با هدف عرضه محصولات طبیعی و فرآورده‌های مرتبط با سلامت و سبک زندگی فعالیت می‌کند. محصولات فروشگاه در حال حاضر از مجموعه طیبستان تأمین می‌شوند و شامل عطرهای طبیعی، روغن‌های معطر، عود، عرقیجات گیاهی و سایر محصولات منتخب هستند.

۰۲ ثبت سفارش

مشتریان می‌توانند محصولات موردنظر خود را از طریق فروشگاه اینترنتی آرامین انتخاب و سفارش خود را ثبت کنند. اطلاعات محصولات، مشخصات و قیمت‌ها در صفحات اختصاصی آن‌ها درج می‌شود. ثبت سفارش باید با اطلاعات صحیح و کامل انجام شود.

۰۳ شرایط پرداخت

پرداخت هزینه سفارش‌ها صرفاً از طریق درگاه پرداخت آنلاین سایت و با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب انجام می‌شود. پس از تأیید موفق تراکنش، سفارش وارد مرحله آماده‌سازی خواهد شد.

۰۴ شرایط ارسال سفارش

• ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود.
• هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
• سفارش‌ها معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری پس از تأیید پرداخت، آماده‌سازی و تحویل پست می‌شوند.
• زمان رسیدن مرسوله به مقصد تابع عملکرد شرکت پست و شرایط توزیع است.

۰۵ صحت اطلاعات خریدار

خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش، نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی دقیق پستی خود را به‌درستی وارد کند. مسئولیت مشکلات و تأخیرهای ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده خریدار است. اصلاح اطلاعات باید پیش از تحویل سفارش به شرکت پست به پشتیبانی اطلاع داده شود.

۰۶ شرایط لغو سفارش

درخواست لغو سفارش پیش از تحویل مرسوله به شرکت پست قابل بررسی است. در صورت تأیید لغو، وجه پرداختی مطابق ضوابط قانونی مسترد خواهد شد. این شرط محدودکننده حق قانونی انصراف مشتری نیست.

۰۷ شرایط تعویض و مرجوعی

با توجه به ماهیت محصولات و ملاحظات بهداشتی، امکان بازگرداندن یا تعویض کالاهای بازشده یا استفاده‌شده وجود ندارد؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد. در صورت ارسال کالای اشتباه، وجود نقص یا آسیب ناشی از حمل‌ونقل، موضوع پس از بررسی توسط پشتیبانی آرامین و مطابق ضوابط قانونی رسیدگی می‌شود.

۰۸ آسیب‌دیدگی هنگام ارسال

سفارش‌ها پیش از ارسال بررسی و بسته‌بندی می‌شوند. در صورت آسیب‌دیدگی کالا هنگام حمل‌ونقل، مشتری می‌تواند موضوع را به پشتیبانی آرامین اطلاع دهد. پس از بررسی و تأیید آسیب ناشی از ارسال، آرامین مسئول پیگیری و جبران خسارت مطابق ضوابط قانونی خواهد بود.

۰۹ اصالت و تأمین محصولات

محصولات عرضه‌شده در فروشگاه آرامین در حال حاضر از مجموعه طیبستان تأمین می‌شوند. مشخصات و اطلاعات هر محصول تا حد امکان در صفحه اختصاصی آن درج شده است.

۱۰ اطلاعات و نحوه استفاده از محصولات

مشتریان می‌توانند پیش از خرید، اطلاعات مربوط به ترکیبات، ویژگی‌ها، نحوه مصرف و موارد احتیاط هر محصول را در صفحه اختصاصی آن مطالعه کنند.

۱۱ حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مشتریان، از جمله نام، شماره تماس و نشانی، برای ثبت سفارش، ارسال محصولات و پیگیری درخواست‌ها استفاده می‌شود. این اطلاعات جز در موارد قانونی یا موارد ضروری برای انجام سفارش، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.

۱۲ پشتیبانی و ارتباط با آرامین

مشتریان گرامی برای طرح پرسش، پیگیری سفارش‌ها و دریافت راهنمایی می‌توانند از طریق شناسه رسمی پشتیبانی آرامین در پیام‌رسان ایتا با ما در ارتباط باشند.

۱۳ اصلاح و به‌روزرسانی قوانین

آرامین می‌تواند در صورت نیاز و با رعایت قوانین و مقررات جاری، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس مشتریان قرار خواهد گرفت.

۱۴ رعایت قوانین تجارت الکترونیکی

فعالیت فروشگاه آرامین تابع قوانین و مقررات جاری کشور، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و مقررات حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است. حقوق قانونی مشتریان، از جمله حق انصراف در موارد و مهلت‌های مقرر قانونی، محفوظ خواهد بود.